Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

účinné od 1. 11. 2026

Daniela Vondráková | Uralská 689/7 | 160 00 Praha | IČO: 29883156 | neplátce DPH

info@bohemefinevintage.cz | +420 721 188 220 | https://www.bohemefinevintage.cz

SHRNUTÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Internetový obchod www.bohemefinevintage.cz provozuje podnikatelka Daniela Vondráková, Uralská 689/7, 160 00 Praha, IČO 29883156, neplátce DPH.

BOHÈME FINE VINTAGE nabízí především antik a vintage šperky, drahé kameny a další jedinečné zboží, které je zpravidla dostupné pouze v jediném exempláři.

Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká jejím přijetím z naší strany. Automatické technické potvrzení o přijetí objednávky potvrzuje její doručení do našeho systému, samo o sobě však nemusí znamenat přijetí návrhu na uzavření smlouvy. Přijetí objednávky a obsah uzavřené smlouvy vám potvrdíme elektronicky; součástí potvrzení jsou také tyto obchodní podmínky.

Zboží odesíláme až po úplném zaplacení. Standardní splatnost je 3 pracovní dny, není-li dohodnuto jinak.

Zákazník může využít také uživatelský účet, pokud tuto možnost internetový obchod nabízí.

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonem stanovenou výjimku.

Veškeré šperky v nabídce jsou použité zboží. U konkrétního použitého zboží může být za zákonných podmínek doba pro uplatnění práv z vadného plnění zkrácena na jeden rok; tato skutečnost musí být zákazníkovi sdělena před uzavřením smlouvy.

Zboží zasíláme pojištěně, u cennějších zásilek můžeme požadovat doručení do vlastních rukou a zásilky neposíláme do výdejních boxů. Osobní odběr není možný.

OBSAH

1. Obecná ustanovení

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3. Obsah kupní smlouvy a vlastnosti zboží

4. Péče o šperky

5. Cena a platební podmínky

6. Dodání zboží a převzetí

7. Odstoupení od smlouvy

8. Povinnosti podle předpisů proti praní peněz (AML)

9. Reklamace spotřebitelem

10. Reklamace podnikatelem

11. Fotografie, texty a ostatní obsah

12. Závěrečná ustanovení

Příloha – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Slovníček pojmů

Antik šperk – historický šperk starší 70. let, jehož stáří, původ, styl nebo další charakteristiky odpovídají jeho označení v konkrétní nabídce.

Vintage šperk – starší šperk z minulého období, jehož stáří, styl nebo původ odpovídají jeho označení v konkrétní nabídce.

Použité zboží – zboží, které již bylo před jeho prodejem užíváno nebo které vzhledem ke svému stáří a historickému charakteru není novým zbožím. Veškeré antik a vintage šperky nabízené v internetovém obchodě jsou použité zboží.

Objednávka – návrh zákazníka na uzavření kupní smlouvy učiněný prostřednictvím internetového obchodu.

Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a zákazníkem na základě přijetí objednávky.

Cena – cena zboží uvedená u konkrétního produktu v internetovém obchodě, případně cena sjednaná v souladu s těmito obchodními podmínkami.

Dokumentace – dokumenty vztahující se ke konkrétnímu zboží, zejména certifikáty, odborné posudky, doklady Puncovního úřadu, historické dokumenty nebo jiné listiny uvedené v nabídce.

Příslušenství – předměty dodávané spolu s konkrétním zbožím, pokud je jejich dodání uvedeno v nabídce, například šperkovnice, historická krabička, certifikát nebo jiný doprovodný předmět.

Vadné plnění – stav, kdy zboží nemá vlastnosti stanovené právními předpisy, kupní smlouvou nebo vlastnosti uvedené v nabídce, pokud nejde o vlastnost či vadu, na kterou byl zákazník před uzavřením smlouvy řádně upozorněn.

Reklamace – uplatnění práv zákazníka z vadného plnění.

Odstoupení od smlouvy – jednostranné právní jednání spotřebitele, kterým za podmínek stanovených právními předpisy ruší uzavřenou smlouvu.

Trvalý nosič dat – nástroj umožňující zákazníkovi uchování informací určených jemu osobně tak, aby k nim mohl přistupovat po dobu odpovídající jejich účelu a aby bylo možné jejich přesné a nezměněné reprodukování.

Internetový obchod – internetové stránky www.bohemefinevintage.cz, jejichž prostřednictvím nabízíme a prodáváme zboží.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Působnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání kupních smluv mezi námi jako prodávajícím a vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu www.bohemefinevintage.cz a upravují naše a vaše práva a povinnosti z těchto smluv vyplývající. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu na našich internetových stránkách. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026.

1.2. Používané pojmy

1.2.1. My znamená podnikatelku Danielu Vondrákovou, se sídlem Uralská 689/7, 160 00 Praha, IČO 29883156, neplátce DPH, provozující internetový obchod BOHÈME FINE VINTAGE.

1.2.2. Vy znamená zákazníka, který s námi uzavírá kupní smlouvu.

1.2.3. Spotřebitel je člověk, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.2.4. Podnikatel je osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.2.5. Internetový obchod je webové rozhraní dostupné na adrese www.bohemefinevintage.cz, prostřednictvím kterého si můžete prohlédnout naši nabídku a objednat zboží.

1.2.6. Smlouva znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi námi a vámi.

1.3. Vztah obchodních podmínek ke smlouvě

Tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání obsažená přímo v konkrétní kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Vztah smlouvy k právním předpisům

Práva a povinnosti neupravené smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek v rozporu s kogentním ustanovením právního předpisu, použije se příslušné ustanovení právního předpisu.

1.5. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným, neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

1.6. Řešení stížností a spotřebitelských sporů

Případné dotazy, stížnosti a podněty se nejprve snažíme řešit přímo se zákazníkem prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (ČOI). Informace jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

1.7. Dozorové orgány

V rozsahu stanoveném právními předpisy podléhá naše činnost dohledu příslušných orgánů veřejné správy, zejména České obchodní inspekce, živnostenských úřadů a Puncovního úřadu; v oblasti ochrany osobních údajů Úřadu pro ochranu osobních údajů a v oblasti plnění povinností podle právních předpisů proti praní peněz také Finančního analytického úřadu.

2. OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVÍRÁNÍ SMLUV

2.1. Nabídka zboží

Nabídka zboží na internetových stránkách obsahuje informace o konkrétním zboží a podmínkách jeho prodeje. Protože prodáváme především unikátní antik a vintage šperky, je konkrétní položka zpravidla dostupná pouze v jednom exempláři.

2.2. Objednávka prostřednictvím internetového obchodu

Objednávku provedete výběrem zboží, vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, výběrem způsobu dodání a platby a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávka obsahuje zejména označení objednávaného zboží, jeho cenu, cenu a způsob dodání, zvolený způsob platby a identifikační a kontaktní údaje zákazníka potřebné pro uzavření a splnění smlouvy.

Objednávka obsahuje zejména označení objednávaného zboží, jeho cenu, cenu a způsob dodání, zvolený způsob platby a identifikační a kontaktní údaje zákazníka potřebné pro uzavření a splnění smlouvy.

2.3. Uzavření smlouvy a storno před jejím uzavřením

Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká jejím přijetím z naší strany. Přijetí objednávky a obsah smlouvy vám potvrdíme e-mailem; součástí potvrzení jsou také tyto obchodní podmínky.

Automatické technické potvrzení o přijetí objednávky nemusí samo o sobě znamenat její přijetí z naší strany. Do okamžiku přijetí objednávky můžete požádat o její zrušení.

Pokud objednávka obsahuje neúplné nebo zjevně nesprávné údaje, pokud zboží není z objektivních důvodů možné dodat nebo nastane jiná zákonná překážka uzavření smlouvy, budeme vás bez zbytečného odkladu informovat a postupovat podle právních předpisů.

Pokud by před uzavřením smlouvy došlo k technické chybě při zobrazení ceny nebo jiné zjevné nesrovnalosti v ceně zboží, posoudíme situaci podle okolností konkrétního případu a příslušných právních předpisů. Za zjevnou chybu nelze bez dalšího považovat cenu pouze proto, že se liší od ceny jiného obdobného nebo konkurenčního zboží.

2.4. Jazyk a uchovávání smlouvy

Smlouvy uzavíráme v českém jazyce. Uzavřené smlouvy uchováváme v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy. Znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy vám zpřístupníme nebo zašleme elektronicky. Potvrzení objednávky a obchodní podmínky doporučujeme uchovat pro případ pozdějšího uplatnění práv ze smlouvy. Použití prostředků komunikace na dálku není z naší strany zpoplatněno nad rámec běžných nákladů účtovaných vaším poskytovatelem příslušné služby.

Použití prostředků komunikace na dálku není z naší strany zpoplatněno nad rámec běžných nákladů účtovaných vaším poskytovatelem příslušné služby.

2.5. Uživatelský účet

Zákazník může v internetovém obchodě vytvořit uživatelský účet, pokud tuto možnost internetový obchod nabízí. Při registraci je zákazník povinen uvést pravdivé a úplné údaje a při jejich změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat. Přístupové údaje k uživatelskému účtu je zákazník povinen chránit před zpřístupněním třetím osobám a odpovídá za jejich zabezpečení.

Uživatelský účet může sloužit zejména ke správě osobních údajů, přehledu objednávek a usnadnění dalšího nákupu. Zákazník může uživatelský účet kdykoli zrušit prostřednictvím funkce dostupné v účtu nebo žádostí zaslanou na naši kontaktní e-mailovou adresu, pokud právní předpisy nevyžadují další uchování některých údajů nebo záznamů.

Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje k uživatelskému účtu před zpřístupněním třetím osobám a bez zbytečného odkladu nás informovat o jejich zneužití nebo podezření na jejich zneužití.

Zákazník je povinen při registraci uvést pravdivé a úplné údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat, pokud se změní.

Uživatelský účet nemusí být nepřetržitě dostupný, zejména z důvodu údržby, technických poruch nebo výpadků služeb třetích stran. Uživatelský účet můžeme za zákonných podmínek znepřístupnit nebo zrušit zejména při závažném porušení těchto obchodních podmínek, při zneužívání účtu nebo při uvedení nepravdivých či podvodných údajů. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka ani povinnost uchovávat údaje a doklady podle právních předpisů.

3. OBSAH KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Změna a zrušení smlouvy

Uzavřenou smlouvu nelze jednostranně měnit nebo zrušit, pokud tak nestanoví právní předpis, tyto obchodní podmínky nebo dohoda smluvních stran.

3.2. Obsah kupní smlouvy

Na základě kupní smlouvy jsme povinni dodat objednané zboží a vy jste povinni zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu včetně případných nákladů na dodání. Rozhodujícími údaji o konkrétním šperku jsou zejména údaje uvedené u daného produktu, například materiál, ryzost, hmotnost, rozměry, použité kameny, jejich původ či povaha, stav, případné opravy nebo renovace, historické prvky, puncovní označení a dostupná dokumentace. Je-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno, že jeho součástí je určitá dokumentace, certifikát, osvědčení, krabička, příslušenství nebo jiný předmět, tvoří tento předmět součást sjednaného plnění.

3.3. Stav antik a vintage zboží

Antik a vintage šperky jsou zbožím s vlastní historií, stářím a individuálními vlastnostmi. U konkrétního zboží proto mohou být přítomny známky předchozího užívání, přirozené opotřebení, patina, drobné odchylky, stopy dřívějších oprav nebo renovací či jiné vlastnosti odpovídající jeho stáří a charakteru. O skutečnostech, které mohou být významné pro rozhodnutí o koupi, vás informujeme u konkrétního zboží.

Pokud je u šperku uveden historický údaj, punc, certifikát, znalecký posudek nebo jiné odborné označení, vycházíme z dostupných podkladů. Samotná existence historického označení nebo dokumentu neznamená garanci skutečností, které z něj nelze spolehlivě dovodit. Tím nejsou dotčeny vlastnosti, které jsme u zboží výslovně deklarovali.

3.4. Slevy a reklamní akce

Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, nelze jednotlivé slevy a jiné výhody vzájemně kombinovat.

3.5. Dárky a bonusy

Pokud vám v souvislosti s nákupem poskytneme dárek nebo jiný bonus, jeho podmínky mohou být uvedeny u konkrétní nabídky. Pokud je poskytnutí dárku nebo bonusu přímo spojeno s hlavní kupní smlouvou a dojde k odstoupení od této smlouvy, může být podle povahy konkrétní nabídky požadováno také vrácení poskytnutého dárku nebo bonusu.

3.6. Slevové kupony a dárkové poukazy

Slevové kupony a dárkové poukazy lze použít za podmínek uvedených u konkrétního kuponu nebo poukazu.

4. PÉČE O ZBOŽÍ

4.1. Obecně

Níže uvedená pravidla představují doporučení pro péči o šperky s ohledem na jejich materiál, stáří, konstrukci, povrchovou úpravu a případné přírodní nebo organické materiály. Nedodržení těchto doporučení samo o sobě neznamená zánik zákonných práv z vadného plnění. Pokud však byla konkrétní vada způsobena nevhodným zacházením nebo nesprávnou péčí po převzetí zboží, za takto způsobenou vadu neodpovídáme.

4.2. Doporučená péče

Šperky doporučujeme skladovat odděleně od ostatních šperků a předmětů, uchovávat v suchém a tmavém prostředí při pokojové teplotě, po nošení jemně otřít suchým měkkým hadříkem, chránit před pádem, nárazem, tlakem, ohnutím a poškrábáním a při péči zohlednit konkrétní materiál, povrchovou úpravu, kameny, perly a další použité materiály.

4.3. Čemu se vyvarovat

Šperky doporučujeme nevystavovat vodě, zejména při koupání, sprchování a plavání, parfémům, lakům na vlasy, krémům, tělovým mlékům a čisticím prostředkům, nadměrnému mechanickému namáhání, nošení při sportu, těžké fyzické práci, úklidu nebo práci na zahradě, nošení během spánku, kontaktu s tvrdými, ostrými nebo drsnými povrchy, agresivnímu nebo abrazivnímu čištění, extrémním teplotám a dlouhodobě vysoké vlhkosti. Pozlacené, postříbřené a jinak povrchově upravené šperky se mohou používáním postupně opotřebovávat. U stříbra může přirozeně docházet k oxidaci a změně barvy. Perly, korály, přírodní kameny a další citlivé nebo organické materiály mohou být citlivé na chemické látky, kosmetiku, vlhkost, teplo nebo mechanické působení. Duté šperky je třeba chránit před tlakem, nárazem a deformací. Šperky obsahující malé části nejsou určeny k volnému používání malými dětmi, pokud není u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak. V případě pádu šperku na tvrdý povrch hrozí uvolnění drahých kamenů a proto doporučujeme šperk bezpečně uložit, aby nedošlo ke ztrátě uvolněného drahokamu a odnést ke klenotníkovi na kontrolu.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Způsob platby

Způsoby platby, které jsou aktuálně k dispozici, naleznete v internetovém obchodě nebo vám je sdělíme při potvrzení objednávky. Platba v hotovosti není možná. Dobírku neposkytujeme.

5.2. Měna a bankovní poplatky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK), není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Pokud provádíte platbu z účtu vedeného v jiné měně, případné kurzové rozdíly a poplatky vaší banky nese zákazník.

5.3. Platba před dodáním

Zboží odesíláme až po úplném zaplacení celkové ceny. Pokud není s námi dohodnuto jinak, je celková cena splatná do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Pokud nebude cena v této lhůtě uhrazena, můžeme vás vyzvat k nápravě nebo za zákonných podmínek od smlouvy odstoupit. Spotřebitelské financování ani úvěr neposkytujeme.

5.4. Elektronické zasílání dokladů

Daňový nebo účetní doklad vám můžeme zaslat elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

6. DODACÍ PODMÍNKY

6.1. Způsob dodání

Zboží dodáváme pouze na území České republiky. Osobní odběr není možný. Veškeré šperky zasíláme jako pojištěné zásilky odpovídající hodnotě zboží. U cennějších zásilek vás můžeme před odesláním telefonicky kontaktovat za účelem dohody o způsobu a termínu dodání; dohodnuté údaje následně potvrdíme e-mailem a sdělíme vám číslo zásilky.

U cennějších zásilek můžeme požadovat doručení do vlastních rukou. Takové zásilky neposíláme do výdejních boxů. Ověření totožnosti nebo oprávnění k převzetí může při předání provádět dopravce podle podmínek konkrétní přepravy.

6.2. Náklady na dodání

Cena dopravy je uvedena v internetovém obchodě nebo je před odesláním dohodnuta se zákazníkem.

6.3. Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží, není-li právními předpisy nebo konkrétní smlouvou stanoveno jinak. Do úplného zaplacení kupní ceny a převzetí zboží kupujícím zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího.

6.4. Doba dodání

Pokud je u konkrétního zboží uvedena individuální dodací lhůta nebo je dohodnut konkrétní termín dodání, řídí se dodání tímto termínem. Není-li termín dodání sjednán, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, nestanoví-li právní předpis nebo dohoda jinak. Pokud je cena splatná před dodáním, začíná lhůta pro dodání běžet nejdříve po úplném zaplacení kupní ceny.

6.5. Převzetí zboží

Zákazník je povinen zboží převzít v dohodnutém termínu a na dohodnutém místě. U spotřebitele je zboží dodáno okamžikem, kdy mu je dopravce předá nebo je předá jím určené třetí osobě jiné než dopravci, není-li podle právních předpisů stanoveno jinak. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem dodání. Pokud zákazník zboží bezdůvodně nepřevezme, nevzniká mu tím automaticky právo na bezplatné opakované doručení. Případné náklady vzniklé v důsledku opakovaného doručení nebo jiného prokazatelného jednání zákazníka se posuzují podle konkrétních okolností a právních předpisů.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy mu je zboží předáno dopravcem, pokud právní předpis nestanoví jinak. Zvolí-li spotřebitel dopravce, kterého jsme mu nenabídli, přechází nebezpečí škody v okamžiku předání zboží tomuto dopravci.

6.6. Poškození zásilky při přepravě

Pokud zjistíte při převzetí nebo následně po otevření zásilky její poškození, doporučujeme poškození bez zbytečného odkladu zdokumentovat a informovat nás. Oznámení poškození přepravci může být vhodné pro řešení škody při přepravě, není však podmínkou pro uplatnění vašich zákonných práv vůči nám.

6.7. Balení

Zboží balíme způsobem odpovídajícím jeho povaze a potřebě ochrany při přepravě.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Obecně

Pokud jste spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem prostřednictvím internetového obchodu, máte právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě stanovené zákonem, zpravidla 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na konkrétní smlouvu nevztahuje zákonná výjimka. Odstoupit můžete také před převzetím zboží.

7.2. Kdy může od smlouvy odstoupit prodávající

Od uzavřené smlouvy můžeme odstoupit pouze z důvodů stanovených právními předpisy nebo smlouvou. Může jít zejména o situaci, kdy po uzavření smlouvy nastane objektivní překážka, pro kterou není možné konkrétní zboží dodat, například jeho ztráta, zničení nebo závažné poškození před odesláním, nebo kdy byla smlouva uzavřena v důsledku zjevné chyby či omylu a právní předpisy umožňují od smlouvy z tohoto důvodu odstoupit.

Pokud od smlouvy odstoupíme, bez zbytečného odkladu vás o tom informujeme a vrátíme vám přijaté peněžní prostředky v rozsahu a ve lhůtách stanovených právními předpisy. Samotná skutečnost, že byly peněžní prostředky uhrazeny předem a byly po určitou dobu na našem účtu, nezakládá bez dalšího nárok na jejich úročení nebo na náhradu domnělého výnosu z těchto peněžních prostředků. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze podle právních předpisů vyloučit.

7.3. Lhůta pro odstoupení spotřebitele

Pokud jste spotřebitelem, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží, případně v dalších zákonem stanovených případech.

7.4. Výjimky z práva odstoupit

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy. Typicky jde například o zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Samotná skutečnost, že prodáváme unikátní nebo jedinečný historický šperk v jediném exempláři, sama o sobě právo spotřebitele na odstoupení nevylučuje.

7.5. Jak odstoupit

Odstoupení od smlouvy můžete učinit jednoznačným oznámením zaslaným e-mailem na info@bohemefinevintage.cz nebo písemně na adresu Daniela Vondráková – BOHÈME FINE VINTAGE, Uralská 689/7, 160 00 Praha. Můžete využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Pro zachování lhůty postačí odstoupení odeslat poslední den příslušné lhůty.

Pokud internetový obchod umožňuje elektronické odstoupení prostřednictvím zákaznického účtu, lze odstoupení učinit také touto cestou, typicky v části „Moje objednávka“ / „Detail objednávky“ prostřednictvím příslušného ovládacího prvku. Od 1. 1. 2027 bude online odstoupení realizováno způsobem a prostřednictvím ovládacího prvku odpovídajícího aktuální právní úpravě, zejména jasně označeného pro odstoupení od smlouvy a s následným potvrzením odstoupení.

7.6. Vrácení zboží a jeho vyzkoušení

Po odstoupení od smlouvy jste povinni zboží zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U šperků to může zahrnovat například jejich prohlédnutí, přiložení nebo přiměřené vyzkoušení velikosti. Pokud se šperkem budete nakládat nad tento rámec a v důsledku toho snížíte jeho hodnotu, odpovídáte za toto snížení v rozsahu stanoveném zákonem. U historických a vintage šperků může mít významné snížení hodnoty i poškození, odření, deformace, změna povrchové úpravy, poškození nebo uvolnění kamene či jiné změny způsobené používáním.

7.7. Dokumentace, historická krabička a příslušenství

Pokud je u konkrétního šperku uvedeno, že jeho součástí je například osvědčení Puncovního úřadu, gemologický certifikát, znalecký posudek, jiná dokumentace nebo historická antik šperková krabička, prosíme o jejich vrácení spolu se šperkem. Tyto předměty mohou mít samostatnou odbornou, historickou nebo sběratelskou hodnotu. Jejich nevrácení nebo poškození může podle konkrétních okolností představovat snížení hodnoty vraceného zboží, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky. Běžný přepravní nebo jiný obal není podmínkou odstoupení od smlouvy. Pokud byl ke zboží poskytnut dárek nebo bonus v přímé souvislosti s kupní smlouvou, může být při odstoupení požadováno také jeho vrácení podle podmínek konkrétní nabídky.

Po doručení vráceného zboží jsme oprávněni ověřit jeho stav, úplnost a případné poškození, včetně stavu drahých kovů, kamenů, povrchových úprav, zapínání a dalších součástí šperku. Tím není dotčena povinnost Prodávajícího vrátit peněžní prostředky ve lhůtách stanovených zákonem ani právo Prodávajícího požadovat náhradu za snížení hodnoty zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7.8. Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží, avšak pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Peněžní prostředky vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste jej odeslali zpět. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.

8. AML – IDENTIFIKACE A KONTROLA ZÁKAZNÍKA

V případech stanovených právními předpisy v oblasti předcházení legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „AML právní předpisy“) jsme povinni zákazníka identifikovat a v zákonem stanovených případech také provést kontrolu zákazníka.

U obchodů, u nichž vzniká povinnost identifikace zákazníka, je zákazník povinen poskytnout nám potřebnou součinnost a údaje a předložit doklady nezbytné k provedení identifikace v rozsahu stanoveném AML právními předpisy. Vzhledem k charakteru našeho sortimentu může povinnost identifikace vzniknout zejména v souvislosti s prodejem použitého zboží; u obchodů, u nichž je podle AML právních předpisů rozhodná hodnota přesahující 1 000 EUR, postupujeme podle zákona.

Pokud obchod splňuje podmínky, za kterých jsme podle AML právních předpisů povinnou osobou jako obchodník s drahými kovy nebo drahými kameny, vztahují se na takový obchod další povinnosti podle AML právních předpisů. U této kategorie povinné osoby vznikají zákonné povinnosti zejména při obchodu v hodnotě 10 000 EUR nebo vyšší, a to bez ohledu na to, zda je cena hrazena bezhotovostně nebo jiným způsobem. Tím nejsou dotčeny povinnosti, které nám mohou vzniknout z titulu obchodování s použitým zbožím nebo z jiných důvodů podle AML právních předpisů.

V případech, kdy jsme povinni provést kontrolu zákazníka, jsme oprávněni požadovat informace a doklady potřebné k provedení této kontroly v rozsahu odpovídajícím AML právním předpisům a rizikovosti konkrétního zákazníka, obchodu nebo obchodního vztahu, včetně informací o účelu a zamýšlené povaze obchodu, původu peněžních prostředků nebo jiného majetku a v případě právnické osoby údajů o skutečném majiteli.

Při posuzování hodnoty obchodu zohledňujeme také související plnění v rozsahu stanoveném AML právními předpisy. Pokud jednotlivá plnění spolu zjevně souvisejí, zejména s ohledem na osobu klienta, předmět plnění a časovou souvislost, posuzují se pro účely AML povinností v souladu s právními předpisy.

Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost při identifikaci nebo kontrole, nebude možné jeho identifikaci nebo kontrolu řádně provést, případně vzniknou-li důvodné pochybnosti o pravdivosti poskytnutých informací nebo pravosti předložených dokladů, jsme v případech stanovených AML právními předpisy povinni obchod neuskutečnit nebo obchodní vztah nenavázat, případně jej za zákonných podmínek ukončit.

Údaje a doklady získané v souvislosti s plněním povinností podle AML právních předpisů zpracováváme a uchováváme v rozsahu a po dobu stanovenou těmito právními předpisy.

9. REKLAMACE VAD ZBOŽÍ SPOTŘEBITELEM

9.1. Působnost

Tato část se vztahuje na zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, a upravuje naše zákonné povinnosti při odpovědnosti za vady zboží.

9.2. Doba pro uplatnění práv z vadného plnění

Veškeré šperky v naší nabídce jsou použité zboží. U použitého zboží sjednáváme dobu pro uplatnění práv z vadného plnění v délce jednoho roku, pokud je tato skutečnost před uzavřením smlouvy řádně uvedena u konkrétního zboží.

9.3. Za co odpovídáme

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem. U použitého zboží se přihlíží k jeho stáří, předchozímu používání, povaze a stavu, který byl zákazníkovi před uzavřením smlouvy řádně popsán.

9.4. Známé vlastnosti a stav zboží

Neodpovídáme za vlastnosti nebo vady, na které jsme vás před uzavřením smlouvy řádně upozornili a se kterými jste byli při uzavření smlouvy srozuměni. U použitého zboží se odpovědnost za vady nevztahuje na běžné opotřebení a známky předchozího používání a stáří, které odpovídají povaze, stáří a předchozímu užívání konkrétního zboží. Jednotlivé drobné známky běžného opotřebení, jako jsou zejména drobné škrábance, oděrky nebo přirozená patina, proto nemusí být jednotlivě popisovány, pokud nepředstavují neobvyklé poškození nebo jinou vlastnost, která by mohla být významná pro rozhodnutí spotřebitele o koupi. Stav konkrétního šperku je zachycen také v jeho fotografiích, které zobrazují skutečné nabízené zboží.

9.5. Vada způsobená zákazníkem

Právo z vadného plnění nevzniká v rozsahu, v jakém byla vada způsobena zákazníkem po převzetí zboží, zejména nevhodným používáním, mechanickým poškozením, nesprávnou péčí nebo zásahem do zboží.

9.6. Domněnka vady

Projeví-li se vada v průběhu prvního roku od převzetí zboží, platí zákonná domněnka, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha zboží nebo vady takový závěr nevylučuje.

9.7. Právo na odstranění vady

Práva spotřebitele z vadného plnění a podmínky jejich uplatnění se řídí občanským zákoníkem. Spotřebitel má zejména právo na odstranění vady způsobem stanoveným zákonem. Vzhledem k jedinečnosti konkrétních historických a vintage šperků nemusí být dodání nové věci bez vady objektivně možné; způsob vyřízení vady se proto posuzuje podle konkrétní povahy vady a zákonných podmínek.

9.8. Sleva a odstoupení od smlouvy

Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat v případech stanovených zákonem, zejména pokud jsme vadu odmítli odstranit nebo jsme ji neodstranili v souladu se zákonem, vada se projeví opakovaně, vada představuje podstatné porušení smlouvy, je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás, nebo nebyla reklamace vyřízena v zákonné či dohodnuté lhůtě. Odstoupení od smlouvy není možné, jde-li pouze o nevýznamnou vadu.

9.9. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@bohemefinevintage.cz nebo zasláním reklamovaného šperku na adresu Daniela Vondráková – BOHÈME FINE VINTAGE, Uralská 689/7, 160 00 Praha. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.

9.10. Co je potřeba k reklamaci

Předložení originálu dokladu o koupi, původního obalu, historické krabičky, certifikátu, osvědčení nebo jiného příslušenství není podmínkou přijetí reklamace. Je však třeba poskytnout nám potřebnou součinnost k posouzení vady, zejména umožnit přezkoumání reklamovaného šperku. Pokud při reklamaci uplatníte právo na odstoupení od smlouvy nebo dodání nové věci, je třeba vrátit zboží včetně příslušenství, které bylo součástí zakoupeného zboží.

9.11. Vyřízení reklamace

Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele o výsledku informujeme nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě. Pokud reklamaci ve stanovené lhůtě nevyřídíme a neinformujeme vás o jejím vyřízení, můžete uplatnit práva stanovená zákonem, včetně práva na odstoupení od smlouvy nebo požadavku na přiměřenou slevu, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

9.12. Náklady reklamace

Pokud je reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním, například účelných nákladů na zaslání reklamovaného šperku, v rozsahu stanoveném zákonem. Náklady na vrácení zboží po zamítnuté reklamaci neneseme, pokud právní předpisy nestanoví jinak; způsob případného zpětného zaslání se s vámi dohodneme.

9.13. Potvrzení o reklamaci

Při uplatnění reklamace vám potvrdíme, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete. Po vyřízení reklamace vás informujeme o datu a způsobu jejího vyřízení, případně vám poskytneme písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

10. REKLAMACE VAD ZBOŽÍ PODNIKATELEM

10.1. Působnost

Tato část se vztahuje na zákazníka, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Na vztahy mezi podnikateli se nepoužijí ustanovení na ochranu spotřebitele, pokud právní předpis nestanoví jinak.

10.2. Odpovědnost za vady

Odpovídáme za to, že zboží při přechodu nebezpečí škody odpovídá sjednanému množství, jakosti a provedení a nemá vady, které jsme povinni podle zákona nebo smlouvy odstranit.

10.3. Omezení odpovědnosti

Neodpovídáme zejména za vady, o kterých kupující při uzavření smlouvy věděl, vady, na které byl kupující předem upozorněn a které byly zohledněny ve sjednané ceně, obvyklé opotřebení, u použitého zboží opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání, vady způsobené kupujícím po převzetí zboží a vady vyplývající z povahy zboží, pokud na ně bylo předem řádně upozorněno.

10.4. Oznámení vad

Podnikatel je povinen zboží co nejdříve prohlédnout a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. U skrytých vad je třeba vadu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

10.5. Práva při vadném plnění

Práva podnikatele z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a případným konkrétním ujednáním kupní smlouvy. V případě podstatného nebo nepodstatného porušení smlouvy se rozsah práv řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

10.6. Unikátní charakter zboží

Vzhledem k tomu, že náš sortiment tvoří převážně jednotlivé antik a vintage šperky, může být dodání totožného náhradního kusu objektivně nemožné. Tato skutečnost se zohledňuje při posouzení možnosti konkrétního způsobu odstranění vady podle právních předpisů.

10.7. Způsob reklamace podnikatelem

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@bohemefinevintage.cz nebo zasláním zboží na adresu Daniela Vondráková – BOHÈME FINE VINTAGE, Uralská 689/7, 160 00 Praha. Podnikatel je povinen uvést vytýkanou vadu a požadovaný způsob jejího vyřízení.

10.8. Lhůta pro vyřízení reklamace podnikatele

Na reklamace podnikatelů se nevztahuje zákonná 30denní lhůta podle zákona o ochraně spotřebitele. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu a v přiměřené době s ohledem na povahu vady, povahu šperku a případnou potřebu odborného posouzení nebo opravy, pokud se s podnikatelem nedohodneme jinak.

10.9. Náklady reklamace podnikatele

Náklady spojené s uplatněním práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a případným konkrétním smluvním ujednáním.

11. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A FOTOGRAFIE

Veškeré fotografie, texty, grafické prvky, logo a další obsah internetového obchodu mohou být chráněny právními předpisy. Bez našeho souhlasu není dovoleno tento obsah neoprávněně kopírovat, upravovat nebo komerčně využívat. Tím není dotčeno právo zákazníka nakládat se zakoupeným fyzickým zbožím v rozsahu, v jakém mu toto právo náleží podle právních předpisů.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026.

12.2. Tyto obchodní podmínky mohou být změněny nebo doplněny. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření. Pozdější změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé z již uzavřené smlouvy, pokud právní předpis nebo dohoda stran nestanoví jinak.

12.3. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetové adrese http://www.bohemefinevintage.cz .

12.4. Dočasná nedostupnost internetového obchodu způsobená technickou poruchou, údržbou, výpadkem služeb třetích stran nebo jinou okolností mimo naši přiměřenou kontrolu nemá vliv na práva zákazníka vyplývající z právních předpisů. O plánované údržbě nebo delší technické nedostupnosti se budeme podle možností snažit informovat.

PŘÍLOHA – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy lze za podmínek stanovených právními předpisy učinit také elektronicky prostřednictvím příslušného ovládacího prvku v internetovém obchodě, pokud je tato možnost dostupná.

Adresát:

Daniela Vondráková – BOHÈME FINE VINTAGE

Uralská 689/7

160 00 Praha

IČO: 29883156

E-mail: info@bohemefinevintage.cz

Telefon: +420 721 188 220

Web: http://www.bohemefinevintage.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky: ........................................................................................

Datum objednání: ........................................................................................

Datum obdržení zboží: ........................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ........................................................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ........................................................................................

Datum: ........................................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ........................................................................................

Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online v zákaznickém účtu v části „Moje objednávka“ / „Detail objednávky“ prostřednictvím ovládacího prvku pro odstoupení od smlouvy, pokud je tato možnost v internetovém obchodě dostupná. Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.